Обновления программных продуктов, услуги фирмы «1С» и партнеров-франчайзи, полезные сервисы и современные технологии для уверенной и комфортной работы пользователей «1С:Предприятия».

Обновление программ 1С это:

• соответствие учета действующему законодательству;
• актуальные формы документов и регламентированной отчетности;
• новые функциональные и сервисные возможности, которые повышают удобство и эффективность работы с программами.
• Использование последней версии (релиза) программы — важное условие корректного учета и правильного формирования регламентированной отчетности.

Фирма «1С» осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (линия консультаций):

телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81;
режим работы: 9:30–17:30 (мск, по рабочим дням);
v8@1c.ru — для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»;
hline@1c.ru — для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7».

Официальные партнеры фирмы «1С» оказывают услуги по поддержке на всей территории РФ, Казахстана, Белоруссии, других стран ближнего зарубежья. По договору 1С:ИТС партнеры обеспечивают бесперебойную работу программ 1С, консультационное сопровождение и обучение пользователей, развитие учетных систем предприятия.

Перечень услуг определяется видом договора 1С:ИТС. Основные услуги:

• обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятия», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов;
• линия консультаций партнера по телефону или электронной почте;
• ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя;
• продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятия»;
• подключение и настройка сервисов 1С:ИТС;
• настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
• демонстрация и обучение работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС;
• обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и другие.